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药店人,一个值得掌声的职业!

日期:2021-04-02    编辑:旺旺    来源:威尼斯在线平台网       分享 :


药店人,经常被大家误解成一个卖药的,但很少有人知道,要成为一名专业的药店人,要经过重重考验,药店人这个职业,值得大家尊重。


药店人遇到的第一重考验,就是学习。


首先,你要拿到执业药师证,在那之前你基本靠吃西北风维生。中药、药综,记不完的法规,没有规律的常识点,超大的阅读量,简直让人崩溃。如果你看到药店人头发少,请别嘲笑他,他们真的太难啦。


通过了考试,第二项就需要学习并熟悉药品。大到药物的分类和区域,小到具体摆放位置,必须随时找到,再到每个药品单价、商品名、通用名、规格、功能主治和禁忌、储存条件,都需要按照类别熟悉,仔细区别,反复记忆。除了工作时间,大家也经常在通勤路上和休息时间反复练习,帮助记忆。


第三,学习市场政策。市面每年会出新的药品政策和纠正方案,药店人必须不断学习不断调整,有时候好不容易记下的常识点,又需要重新纠正。终身学习,是每个药店人不得不面对的挑战之一。第二重考验,是不断接受培训和考核。


培训考验的是超强的学习能力。在药店上班的时间很紧凑,在几个小时内记忆大量的常识和药店规范礼仪是很困难的,更不用说演练销售场景,所以需要挤出休息时间加倍努力。


考核和GSP日常维护更让人闻风丧胆,除了非常严苛的要求,飞检说来就来,层层指标,精神会高度紧张,动不动就扣钱,一个月下来,提成可能还没有扣得多。


第三重考验是活动。


为了营销宣传,药店经常会做活动,节点、节日、月度、季度,短则几天,长达半月,忙起来就是白班晚班通班的连轴转,饭都顾不得吃。有一次我和同事们去小区发传单,那是一个没装电梯的小区,天刚好下起暴雨,大家浑身湿透,但还得拖着疲累的双腿在十几楼跑上跑下,鞋子进水也顾不上换,就要马上投入下一场“战斗”。药店人早出晚归是常态。


最后的考验,就是销售。


药店人以销售提成为生,销售可谓是重中之重。由于现在大家对药店的误解,销售不太好做,再碰上形形色色的顾客,赚钱真的不易。有次一位顾客让我拿了一盒感冒药,一看价就说比之前贵了几十块了,我回他说这个是国家统一定价。他就生气说大家就是想赚钱,认为大家乱提价,骗他们。遇到这种顾客,确实也无可奈何,最终我给他推荐的是一款性价比很高的药,提成很少也不赚钱,但这位顾客无法理解这件事。业绩不好时,也会影响到别人,主管,店长,组长对店员都有业绩要求,没有达标一方面影响别人奖金,另一方面还得再去培训。有时核对一下业绩,再算算提成,忍不住心酸。


药店人,这三个字,并不是随口而来,也并不是谁都能做,为了减轻患者病痛,提供最好的服务,大家坚守初心,用学习保持专业,用培训精进质量,用活动回馈患者,用更好的服务患者。药店人,是值得敬仰!值得掌声的!


编辑概况


旺旺(笔名) 女,27岁,现在是四川省广元市康贝大药房的一名店员。喜欢服务行业带来的成就感,喜欢用文字记录药店人的工作和生活。


编辑:刘钰

审核:邹小勇

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